Términos y condiciones de facturación

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026.

Introducción

Estos Términos y Condiciones de Facturación ("Términos") rigen las obligaciones de pago y las prácticas de facturación entre House Harkonnen Investments LLC, que opera bajo el nombre de Coffee Gear Direct ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), y el cliente ("Cliente", "usted" o "su"). Al adquirir productos a través de coffeegeardirect.com, usted acepta regirse por estos Términos.

Condiciones de pago

Precios

Precios: Todos los precios de los productos están listados en dólares de los Estados Unidos (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Impuestos y tasas: Los precios no incluyen impuestos de venta aplicables u otros cargos, a menos que se indique explícitamente en la caja.

Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles a través de Shopify Payments, que pueden incluir:

Principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover).

Billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay.

Otros métodos de pago habilitados a través de Shopify Payments.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán en la caja.

Fecha de vencimiento del pago

Compras únicas: El pago se debe realizar en el momento de la compra y debe ser autorizado con éxito antes de que se procese o envíe un pedido.

Facturación

Emisión de facturas: Se emitirá un recibo digital o una confirmación de pedido tras el pago exitoso.

Método de entrega: Las facturas y los recibos se envían electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada en la caja.

Responsabilidad del cliente: Usted es responsable de garantizar que su información de facturación y contacto sea precisa y esté actualizada.

Pagos atrasados

Dado que todos los pedidos requieren pago al momento de la compra, los pagos atrasados generalmente no se aplican.

Si un pago se revierte, se rechaza o se devuelve después de que se haya procesado un pedido:

Nos reservamos el derecho de suspender la tramitación o la entrega.

Cualquier saldo pendiente debe ser resuelto antes de que se acepten futuros pedidos.

Cargos disputados

Período de notificación: Si usted cree que un cargo es incorrecto, debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción.

Cómo contactarnos:
Las disputas deben enviarse a support@coffeegeardirect.com e incluir su número de pedido y los detalles del problema.

Resolución: Revisaremos y abordaremos las disputas de facturación de manera oportuna y razonable.

Reembolsos y créditos

Referencia de la política: Los reembolsos y créditos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Tiempo de procesamiento: Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original y generalmente se procesan dentro de los 14 días hábiles, dependiendo de su proveedor de pagos.

Impuestos

Responsabilidad del cliente: Usted es responsable del impuesto sobre las ventas aplicable o cargos similares según su dirección de envío.

Exención de impuestos: Si usted está exento de impuestos, debe proporcionar la documentación válida antes de la compra.

Errores de facturación

Correcciones: Si se identifica un error de facturación, lo corregiremos de inmediato.

Cargos excesivos: Cualquier cargo excesivo verificado será reembolsado o acreditado.

Cargos insuficientes: Si ocurre un cargo insuficiente, nos reservamos el derecho de cobrar la cantidad pendiente.

Seguridad de pagos

Protección de datos: Los pagos se procesan de forma segura utilizando salvaguardas estándar de la industria.

Procesador de pagos: Todos los pagos se gestionan a través de Shopify Payments y sus procesadores autorizados. No almacenamos la información completa de la tarjeta de pago.

Cifrado: Las transacciones están protegidas mediante cifrado Secure Socket Layer (SSL).

Cambios en las condiciones de facturación

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Facturación en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor al publicarse en coffeegeardirect.com. El uso continuado del Sitio web constituye la aceptación de cualquier Término revisado.

Limitación de responsabilidad

No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de problemas de facturación o pago.

Nuestra responsabilidad máxima relacionada con asuntos de facturación se limita al monto pagado por usted por el pedido aplicable.

Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones de Facturación se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se presentará exclusivamente en los tribunales ubicados en Florida.